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Reservas e Prazos
As solicitações de reserva serão atendidas em ordem cronológica de chegada do e-mail ou mensagem de texto para WhatsApp, independentemente da antiguidade do usuário, com antecedência máxima de 30 (trinta) dias para militares do Exército e seus dependentes (usuários prioritários) e de 10 (dez) dias para os demais usuários do sistema MHEx. No caso de civil indicado por militar do EB, será reservado com antecedência máxima de 5 (cinco) dias, por um período máximo de 3 (três) dias consecutivos, mediante o pagamento da diária por ocasião do check-in.
O beneficiário do Sistema de Saúde do Exército (SSEx), encaminhado para atendimento ou tratamento de saúde próprio e/ou de dependente, em guarnição diferente da que reside, terá direito à redução de 50% (cinquenta por cento) do valor da diária do beneficiário titular, desde que a solicitação de hospedagem seja efetivada exclusivamente por intermédio do Sistema Integrado de Gestão Hospitalar da 3ª Região Militar (SIG-H) e realizada pela OM solicitante do apoio, com antecedência mínima de 48 horas úteis. Neste caso específico, entende-se por beneficiários do Sistema de Saúde do Exército atendidos pelo Hotel de Trânsito com direito a desconto:
- militares da reserva, caso haja disponibilidade de unidades habitacionais;
- dependentes e/ou civis, desde que a necessidade seja justificada de forma fundamentada, caso haja disponibilidade de unidades habitacionais.
Caso seja de interesse pessoal do militar da ativa ficar hospedado no Hotel do Trânsito, para atendimento ou tratamento de saúde própria, os contatos visando a reserva ficarão sob responsabilidade do militar, sem direito ao desconto.
Para hospedagem de menores de idade é necessária a apresentação de identidade ou certidão de nascimento do menor e dos pais ou responsáveis legais (Art 82 do ECA). A documentação será exigida no momento do check-in.
Fique atento, excepcionalmente, por necessidade do serviço, poderá ocorrer o cancelamento de sua reserva, por ordem expressa do Comando da 3ª Divisão de Exército. Nesse caso, a administração do HT avisará ao usuário com antecedência, propondo-lhe alternativas de hospedagem, em meio civil, ou lhe oferecendo outros períodos de hospedagem.
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